电商小程序已开通会员卡功能,商家可以通过发放会员卡,打通微信会员体系,培养忠实用户,达到多次消费转化。可以允许会员在下单时使用积分进行抵扣现金。
开通会员卡
进入电商小程序编辑器,点击左侧菜单【会员系统】,选择【会员卡】,点击立即开通。
开通会员卡功能需要完成以下两步:
第一步: 用户授权
1.填写商户名:请确保与您的小程序账号主体一致
2.图标:此处请上传您的商户标志,会显示在您的会员卡上
3.选择服务类目:请根据经营的内容,准确选择您的服务类目。点击查看 开放商户类目
4.授权函截止日期:请确保与您稍后下载填写的《微信卡券商家授权函》保持一致。此处的截止日期不会影响已经发放的卡券,但是在该截止日期后,您将无法再使用“上线了”卡券
5.公众号:选填,若有自己的公众号,可登陆微信公众平台查看App ID并填写。提交审核后不可修改。
5.提交授权函:
- 需要先点击下载PDF格式的授权函,下载后需要打印为纸质文件;
- 在纸质文件上进行填写,并签字,加盖公章;
- 完成后提交清晰的照片或扫描件进行上传(为保证信息安全,此处将为加密上传)
常见问题
Q1 : 我没有企业公章,怎么办?
A: 店铺章、合同章也可以。
Q2:我是个体户,以上这些公章都没有,怎么办?
请选择【无公章授权函】
按照以上步骤要求,提交的材料包括:
Q3: 若授权函被驳回,怎么办?
A:请参见驳回的原因,进行资料修改后重新提交。若有疑问,可询问客服 hi@sxl.cn
第二步:设置会员卡
成功授权后,需要您对会员卡做一些基本的设置才能正常使用。
1.品牌名:请填写您想要显示在卡面上的名称
2.会员卡名:可以为您的会员卡取个性化的名称
3.封面:您可以选择上线了为您设计的几款封面,也可以选择纯色或上传您自己选择的图片作为卡面。
4.积分规则:您的客户可以通过消费获得积分,具体的规则可以由您自行设定。
例如,设定为消费10元获得100积分,那么,如果您的客户消费了98元,将获得900积分(不足10元则不计入积分)。
5.激活设置:
- 若选择无需激活,您的客户在点击【领取】之后,能够直接获取会员卡,在微信卡包查看并可以享受消费得积分。
- 若您选择需手动激活,您的客户在点击【领取】之后,能够获取会员卡,但是在激活前无法使用或享受消费得积分,还需要进行更进一步的操作去激活,如提供手机号、姓名和性别这些信息后才可以正常使用
注意:激活使用会增加领卡门槛,如果你无需收集信息,请选择无需激活。
6.会员卡详情:顾客可以在会员卡详情中查看说明,系统会根据你的设置自动生成以下信息。
在编辑器内此处的文本编辑框可以添加补充说明。
- 特权说明:消费赠送积分规则;使用卡券买单是否可享受积分消费。
- 有效日期:永久有效
- 使用须知:是否可与其他优惠同时使用
以上规则将根据你的会员卡更新而自动同步。
会员系统管理
会员卡
完成会员卡设置后点击【提交审核】,将在10分钟内显示是否成功。您可以刷新页面,成功设置后会显示会员卡管理页面。
- 修改设置:可以返回会员卡设置的页面,修改卡面、积分规则、会员卡名称等
- 停用:您可以停用会员卡,停用不会影响已经领取了会员卡的客户。只会停止让新的客户领取会员卡
会员管理
在会员管理系统内,您可以管理您的会员,能够查看到他们的名称,领卡时间和积分。若您选择了需要激活,并设置了需要提供手机号和姓名,同样也可以看到这些信息。
您也可以点击【导出数据】的按钮,下载CSV格式的文件,方便您对会员信息进行更好的管理与分析。
会员积分设置
- 用户消费成功后赠送积分:
- 默认以1元为积攒基准单位,可设置每消费 1 元可获得的积分数值,消费不满一元,不计算积分。
- 允许用户在消费时使用积分抵扣
- 默认以1元为抵扣基准单位,可设置相应抵扣规则
客户端使用说明
客户领取会员卡
一旦在编辑器内完成了开通会员卡的两个步骤,将在电商小程序内新增会员卡功能栏。会员卡的样式将显示在右侧,您的客户可以点击左侧文字进行领取。
若您设置的无需激活,客户在点击左侧文字后,会跳转到会员卡页面,点击下方”领取到卡包“即可直接获取了会员卡,并显示在该客户的微信卡包。
若您设置的需要激活,您的客户将会看到”需要激活“的提示,再完成激活前将无法享受积分的会员特权。
需要注意的是:客户首次领取会员卡时,若客户在领取会员卡界面看到:“关注公众号,获取更多优惠和服务信息”提示,关注后是“上线了”公众号。出现这个提示是因为客户还未关注“上线了”公众号,系统默认提示,这个是正常情况。若客户之前有关注“上线了”公众号,第一次领取会员卡界面,将不会出现“关注公众号,获取更多优惠和服务信息”提示。
消费攒积分
若您的客户已经成功领取并激活了会员卡,下单的付款金额也满足积分条件。在购买成功后,将在提示页面看到他们本次消费所获得的积分。
而累积的积分将可以在【我的】页面进行查看,可以查看积分变更记录
=
买单时使用积分抵扣
顾客在下单时,或自动显示可使用的积分。抵扣时会默认使用所有可用积分,不可部分使用。
顾客可以取消勾选,则本次消费不使用积分进行抵扣。
希望这个功能能够帮助您更好的进行商铺运营!如有疑问,请发送邮件至 hi@sxl.cn。