[服务预订小程序] 支付方式说明

支付方式概要

  • 服务预定小程序默认开启线下支付
  • 商家可以开启微信支付,客户在预约服务过程中可以在线支付订单
  • 商家可以同时开启在线微信支付和线下支付方式,客户在预约过程中可以自主选择支付方式
  • 商家可以停用/启用微信支付或线下支付
  • 在服务预订小程序中,商家至少需要开启一种支付方式

 

【商家】设置支付方式

商家进入服务预定小程序编辑器,点击”支付方式“菜单,可以看到“线下支付“和”微信支付“两种支付方式,如下图所示。

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线下支付

线下支付默认是启用状态。若想停用线下支付,展开线下支付方式,点击齿轮图标按钮,然后点击”停用线下支付”即可,如下图所示。

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注意:由于服务预订小程序至少需要开启一种支付方式,所以需要在绑定微信支付后才能停用线下支付方式。

 

微信支付

关于申请和配置微信支付商户号,点击这里查看更多详情。

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【商家】订单管理

用户下单后,商家可以点击左侧编辑器底部的【订单管理】按钮进行订单管理,如下图所示。

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如果商家开启了线下支付,客户未在线付款预约下单后,商家后台订单管理面板的相应订单会显示为为“待支付”状态。 商家可以完成订单,或与客户协商后取消待支付的订单,如下图所示。

如果商家开启了微信支付,客户在线支付下单后,商家后台订单管理面板的相应订单会显示为“已支付“状态。商家可以完成订单,如下图所示。

注意:目前商家无法取消已支付的订单,如需取消订单退款,请前往微信支付商户平台进行操作。

 

【小程序端】客户订单说明

如果商家在小程序中只开启了线下支付,客户无需在线支付就可以预约服务下单。

如果商家在小程序中只开启了微信支付,客户需要在线支付才能预约服务下单。

如果商家在小程序中同时开启了线下支付和微信支付,客户在下单过程中可以选择线上支付或在线微信支付预约下单,如下图所示。

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客户下单成功后,可以在订单页中的”待使用“页面查看订单列表,如下图所示。

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点击订单卡片进入订单详情,如果商家填写了联系电话,点击详情页底部的【联系商家】按钮可以致电商家,如下图所示。

商家在订单管理后台完成订单后,客户端的订单状态也会转变为”已完成“, 可以进入“已完成”订单列表查看相应订单,如下图所示。

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如果经过与客户协商后,商家在订单管理后台取消未支付的订单,客户端的订单状态会转变为”已取消“,可以在“已取消"订单列表中查看相应订单,如下图所示。

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