无法收到留言/报名表单的邮件通知

若在编辑器添加了”报名“或”留言表单“版块,但是没有收到通知,你可以根据以下步骤来排查问题:

 

1. 检查是否已经收到留言

你可以进入你的上线了主页,点击相应网站下的”留言“或进入编辑器,找到”报名“或”留言表单“版块,单击版块进入设置,然后点击”查看所有回复“来查看留言

点击”显示垃圾信息“这里查看是不是有信息被过滤到这里了。若被系统列为垃圾信息的留言,则不会发到你的邮箱中。

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2. 确认已经在版块填写了自己的邮箱

在你的上线了编辑器,找到”报名“或”留言表单“版块,单击版块进入设置。然后查看是否有输入邮箱并且邮箱地址是正确的 - 有没有拼写错误。

若没有输入邮箱,则输入你自己的邮箱,记得点击”保存“。然后点击”上线“使变更生效。

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3. 确认添加的邮箱地址可以收到邮件

使用其它邮箱给自己的邮箱发邮件看看是不是能正常收到。

4. 检查邮件过滤设置和垃圾箱

有时系统会错判,把邮件过滤到垃圾箱。以下为QQ邮箱示例:

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5. 在”报名“或”留言表单“版块输入其它能正常工作的邮箱,检查是否能正常收到留言通知的邮件。

这是为了排除是不是只有当前邮箱的问题。

 

注意由于与上线了合作的第三方邮件服务商在国外,国内网络不太稳定,所以发送留言提醒邮件的的功能收到了影响。若无法收到留言通知邮件,可以通过这篇文档中的通过绑定上线了微信公众号或下载上线了APP的方式来接收留言。我们也会尽快更新我们的第三方邮件服务商,或者后期会加入短信提醒的功能,谢谢你的支持!

 

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