如何查看并回复网站的留言

查看留言

访客在你的网站上留言之后,你可以通过几种方式来查看你的留言。

 

1. 在主页 > 我的网站下进入查看留言

在桌面端登录你的上线了账号,在主页 > 我的网站下找到相应的网站。若有访客在你的网站提交过留言,你可以看到有一个“留言”按钮。

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点击“留言”按钮可以进入”客户列表“页面来查看留言。

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2. 在网站编辑器内进入查看留言

进入网站编辑器,来到留言表单或者报名表单版块,点击版块中的“编辑”,再点击“查看所有回复”,就可以进入”客户列表“页面来查看留言。。

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3. 在邮箱内查看留言

若你在表单设置界面有填写你的邮箱地址,这样访客一提交信息,你的邮箱就会收到邮件通知!

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这是收到留言的邮件样子:

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如果你无法收到来自留言表单或报名表单的邮件通知,请查看这篇文档确认问题所在。

注意由于与上线了合作的第三方邮件服务商在国外,国内网络不太稳定,所以发送留言提醒邮件的的功能收到了影响。若无法收到留言通知邮件,可以通过下述说明通过绑定上线了微信公众号或下载上线了APP的方式来接收留言。我们也会尽快更新我们的第三方邮件服务商,或者后期会加入短信提醒的功能,谢谢你的支持!

 

4. 在上线了微信公众号查看留言

绑定了我们的微信公众号之后,每次有用户在你的网站留言,你的微信就会收到信息提醒,如下图。

 

你也可以通过上线了微信公众号登录你的账户去查看留言。

1)在微信公众号消息框内的菜单”个人中心“选择”编辑管理“。

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2)点击“留言”按钮,即可查看来自留言表单或报名表单的留言。

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5. 在上线了App查看留言

你也可以在手机端查看留言。打开上线了App,点击你要查看留言的网站,然后点击“查看收件箱”。

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回复留言

1. 单独回复

如果是希望单独回复某一个访客的留言,你可以复制该访客的邮箱,然后通过你的邮箱,编辑内容,发送给用户。或者在你的邮箱收到了访客的留言,直接回复邮件。

 

2. 在桌面端全部回复

如果你希望同时回复所有留言,可以在客户列表页面中点击”回复全部“。

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然后浏览器会打开默认的邮件客户端,所有访客的邮箱地址都会自动放入收件人一栏。若是有来自相同的邮箱地址,在收件人一栏则只会显示一个。

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3. 在上线了App 端(iOS端)回复

在手机应用除了查看留言,也可以回复留言,不过手机端没有回复全部的功能。

1. 打开上线了App,点击你要查看留言的网站,然后点击“查看收件箱”。

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2. 点击你要查看的留言,进入留言详情,然后在左下方,点击”回复“按钮会跳转默认的手机邮件客户端。

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若有任何疑问,可以通过以下方式联系我们:

  • 发送邮件至hi@sxl.cn
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