[电商小程序]商品评价

功能概述

商品评价功能可以帮助商家收集用户反馈,改善产品服务质量。

同时也能给其他顾客消费参考,帮助提升购买转换率。

 

功能说明

[小程序端]

发表评价流程如下:

 

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若一个订单包含多个商品,可在一页里完成所有评价。

已完成的订单可以点击“评价晒单”按钮,进入评价页,支持图文内容。提交评价后,商家进行审核,审核通过后即可展示在商品详情页内。

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商品详情页展示最近的一条评论,如超过一条,可点击查看全部评价进入评价列表,顶部可进行简单筛选是否仅看有图评价。

 

[编辑器端]

第一步:开启评价功能

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在左侧菜单的“评价管理”可开启此功能。

 

第二步:管理商品评价

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所有评价都会出现在此,商家可进行通过、回复评价、删除或者查看订单。

已评价的内容会移入至已通过列表。

 

关闭评价功能后, 所有的评价将隐藏,数据依然保留。

 

提醒:关于电商添加文章板块之后的说明

当商家添加了文章板块后,保持电商评价功能不变,在文章管理栏增加“评论管理”,文章与电商评论互不影响。

 

如有任何建议或疑问,请发送邮件至 hi@sxl.cn

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