手机号无法接收验证码

大部分情况可以通过以下的方式得到解决,你可以按照以下顺序来排除故障,若你已经执行了某一步操作或者这一操作不适用,则可跳至下一步。

 

1. 手机号码是正确的

检查你输入的手机号码是否正确(及区号是否选择正确)。

 

2. 手机正常工作

手机关机、欠费或者停机则收不到验证码和短信。若欠费停机的话,缴费后一般是24小时内,可以尝试重启手机。

 

3. 手机信号正常

有时通讯运营商的网络会出现延迟,造成接收不及时。可以稍等一回,或稍后再次尝试获取验证码。若还是不行,可以换地方,转移位置看是否为信号弱的原因。

 

4. 手机安全软件阻拦
验证码短信可能被手机安全卫士、短信拦截软件等拦截或转到其它文件夹,请查看短信里的其它文件夹和设置。

 

5. 之前有没有退订来自「上线了」的短信推送
若有退订过来自「上线了」发送的短信,则请联系我们帮你处理。

 

若不是以上原因,可以尝试与你的通讯服务商咨询。通讯服务商确认是没有问题的请提供以下信息发送邮件至hi@sxl.cn

 

主题:手机一切正常,也做了知识库中的排除故障但仍无法接收验证码

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