[超级云名片] 订阅消息

从2020年1月10日开始,微信官方将”模板消息“变更为”订阅消息“接口。微信官方相关文档:小程序订阅消息。本篇文章以超级云名片展示版与电商版为例。

 

 

支持订阅消息的行业类目

请先确认你的小程序账号选择的服务类目是不是支持:

咨询回复类通知:

(可提醒客户发来的消息、操作和行为)

广告/设计
公关/推广/市场调查
信息查询
硬件与设备
装修/建材
家居/家饰/家纺
会展服务
家电/数码/手机
线下超市/便利店

(超级云名片小程序若不是以上类目,但想接收访客的消息,可以绑定企业微信来接收消息/动态:[超级云名片] 如何绑定企业微信,实时接收超级云助理推送) 

 

交易提醒类通知

(可提醒客户订单状态更新、退款状态。)

婴幼儿教育
培训机构
家政
丽人
摄影/扩印
硬件与设备
点评与推荐
服装/鞋/箱包
玩具/母婴用品(不含食品)
家电/数码/手机
珠宝/饰品/眼镜/钟表
运动/户外/乐器
食品
鲜花/园艺/工艺品
家居/家饰/家纺
五金/建材/化工/矿产品
宠物/农资
教育信息服务
报价/比价
信息查询
企业管理
会展服务
餐饮服务场所/餐饮服务管理企业
休闲娱乐
线下超市/便利店
预约/报名
广告/设计
公关/推广/市场调查
海淘
美妆/洗护
酒/盐
初级食用农产品
在线教育
旅游攻略

 

 

客户端订阅消息模式

当客户触发以下操作,则会提示获取订阅消息的权限。此类消息为咨询回复类的模板,你的团队成员可以随意发送给客户。

  • 点赞团队成员的名片
  • 转发团队成员的名片
  • 保存团队成员的名片图
  • 保存团队成员到通讯录
  • 点击“留下联系方式”
  • 发送聊天消息

mceclip2.png

mceclip3.png

模板示例:

咨询回复提醒
回复人:团队成员姓名
回复内容:给你发来了新的消息,请点击查看
回复时间:发送服务通知时间

 

除此之外,还有一类交易类型的消息,用于告知客户、团队成员交易状态。如:订单状态更新、退款状态。触发行为:

  • 下单成功
  • 申请退款

模板示例:

订单状态变更通知
订单号:28979834
服务名称:2019年新款连衣裙
温馨提醒:你的快递已发货,请注意查收。

注意:此类消息为系统类提醒,你的团队成员无法在聊天中发送服务通知。

 

团队成员端的订阅消息模式

为了更有效得让你的团队成员第一时间接收客户聊天消息、交易状态。在管理中心页面顶部将显示开启订阅消息提示,点击后请勾选”总是保持以上选择,不再询问。“,允许订阅消息通知,后续即可第一时间获取重要消息啦!

mceclip0.png

 

 

如果有任何疑问,可以使用以下方式联系我们:

  • 发送邮件至hi@sxl.cn
  • 关注微信公众号与我们沟通,关注上线了公众号:sxl-cn 
  • 在线与我们沟通:点击进入
  • 客服在线时间:8:00-22:00

 

 

还有其它问题?提交请求