[超级云名片] 订阅消息

从2020年1月10日开始,微信官方将”模板消息“变更为”订阅消息“接口。相关文档:小程序订阅消息。本篇文章以超级云名片展示版与电商版为例。

 

客户端订阅消息模式

当客户触发以下操作,则会提示获取订阅消息的权限。此类消息为咨询回复类的模板,你的团队成员可以随意发送给客户。

  • 点赞团队成员的名片
  • 转发团队成员的名片
  • 保存团队成员的名片图
  • 保存团队成员到通讯录
  • 点击“留下联系方式”
  • 发送聊天消息

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模板示例:

咨询回复提醒
回复人:团队成员姓名
回复内容:给你发来了新的消息,请点击查看
回复时间:发送服务通知时间

 

除此之外,还有一类交易类型的消息,用于告知客户、团队成员交易状态。如:订单状态更新、退款状态。触发行为:

  • 下单成功
  • 申请退款

模板示例:

订单状态变更通知
订单号:28979834
服务名称:2019年新款连衣裙
温馨提醒:你的快递已发货,请注意查收。

注意:此类消息为系统类提醒,你的团队成员无法在聊天中发送服务通知。

 

团队成员端的订阅消息模式

为了更有效得让你的团队成员第一时间接收客户聊天消息、交易状态。在管理中心页面顶部将显示开启订阅消息提示,点击后请勾选”总是保持以上选择,不再询问。“,允许订阅消息通知,后续即可第一时间获取重要消息啦!

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服务通知规则更改

原服务通知有效期、发送频率限制将移除。只要客户允许发送订阅消息,你的团队成员将可以获得一次发送服务通知机会。后续将根据触发行为依次不断累加。

mceclip1.png

注意:因新的订阅消息模板受限于你的小程序行业类目,部分行业暂无合适的消息模板,我们正在积极申请中,如果你无法正常发送服务通知,请耐心等待。

 

目前支持消息模板的行业类目

咨询回复类通知:

机械/电子器件
广告/设计
公关/推广/市场调查
信息查询
硬件与设备
装修/建材
企业管理
家居/家饰/家纺
会展服务
家电/数码/手机
线下超市/便利店

 

交易提醒类通知:

丽人
服装/鞋/箱包
会展服务
食品
点评与推荐
信息查询
广告/设计
家政
家居/家饰/家纺
报价/比价
线下超市/便利店
公关/推广/市场调查
家电/数码/手机
美妆/洗护
教育信息服务
旅游攻略
企业管理
珠宝/饰品/眼镜/钟表
五金/建材/化工/矿产品
海淘
休闲娱乐
预约/报名
玩具/母婴用品(不含食品)
健康管理

 

 

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