[超级云名片] 订阅消息

背景:

因微信官方升级了”模板消息“接口,从2020.1.10开始,将使用”订阅消息“取代原接口,届时”模板消息“接口将全面下线。为确保小程序正常使用,现将接口升级为”订阅消息“。了解更多订阅消息请访问这里

本篇帮助文章只介绍超级云名片展示版、超级云名片电商版小程序。

 

更新说明:

1. 新的订阅消息模式(客户):

只有当客户触发以下操作时,才会提示获取订阅消息权限,此类消息为咨询回复类模板,你的团队成员可自由发送给客户。

  • 给团队成员名片点赞
  • 转发团队成员的名片
  • 保存团队成员的名片图
  • 保存团队成员的至通讯录
  • 点击留下联系方式
  • 提交留言
  • 发送聊天消息

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模板示例:

咨询回复提醒

  • 回复人:团队成员姓名
  • 回复内容:给你发来了新的消息,请点击查看
  • 回复时间:发送服务通知时间

除此之外,还有一类交易类型的消息,用于告知客户、团队成员交易状态。如:订单状态更新、退款状态。触发行为:

  • 下单成功
  • 申请退款

模板示例:

订单状态变更通知

  • 订单号:28979834
  • 服务名称:2019年新款连衣裙
  • 温馨提醒:你的快递已发货,请注意查收。


 
注意:此类消息为系统类提醒,你的团队成员无法在聊天中发送服务通知。

2. 新的订阅消息模式(团队成员):

为了更有效得让你的团队成员第一时间接收客户聊天消息、交易状态。

在管理中心页面顶部将显示开启订阅消息提示,点击后请勾选”总是保持以上选择,不再询问。“,允许订阅消息通知,后续即可第一时间获取重要消息啦!

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3. 服务通知规则更改:

原服务通知有效期、发送频率限制将移除。只要客户允许发送订阅消息,你的团队成员将可以获得一次发送服务通知机会。后续将根据触发行为依次不断累加。

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最后,请注意,因新的订阅消息模板受限于你的小程序行业类目,部分行业暂无合适的消息模板,我们的团队正在积极申请中,如果你无法正常发送服务通知,请耐心等待。

附录:目前支持的行业类目有:

咨询回复类通知:

机械/电子器件
广告/设计
公关/推广/市场调查
信息查询
硬件与设备
装修/建材
企业管理
家居/家饰/家纺
会展服务
家电/数码/手机
线下超市/便利店

交易提醒类通知:

丽人
服装/鞋/箱包
会展服务
食品
点评与推荐
信息查询
广告/设计
家政
家居/家饰/家纺
报价/比价
线下超市/便利店
公关/推广/市场调查
家电/数码/手机
美妆/洗护
教育信息服务
旅游攻略
企业管理
珠宝/饰品/眼镜/钟表
五金/建材/化工/矿产品
海淘
休闲娱乐
预约/报名
玩具/母婴用品(不含食品)
健康管理

 

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