域名解析的常见问题

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1. 我已经在编辑器绑定了我的域名,为什么网站打不开? 

你可以按照以下顺序来排除故障,若你已经执行了某一步操作或者这一操作不适用,则可跳至下一步。

1)未在你的域名注册服务商添加域名解析

你已经在网站编辑器 > 设置 > 域名 > 自定义域名/二级域名这里输入你的域名。接下来你可以按这篇文档操作:绑定自定义域名及解析域名。 

2)已添加解析,但是解析记录不正确,请在你的域名注册服务商后台检查:

  • 添加的域名解析记录是否 CNAME 类型?
  • 有没有把文档中举例记录 www.xxx.com.s.sxldns.com 中的 www.xxx.com 更改为你自己的域名?

3)已确认域名解析值是正确的,则可能是以下原因:

  • 域名是否还在有效期内?
    若域名已过期,则需要在你的域名注册服务商平台续期。

  • 域名状态是否正常?
    可以在域名注册服务商后台查询,也可以直接在Whois信息工具查询:
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  • 域名是否已经通过实名认证审核?
    若不确定是否已通过,你可以通过 Whois sj可以在你的域名注册商后台查看或与其客服咨询。若是未通过则需要等审核通过,通常3-5个工作日。

  • 是否使用域名注册服务商的默认域名服务器(域名 DNS)?
    这个可以在你的域名注册服务商平台检查。若不是使用默认的服务器,则需要到设置的域名服务器平台设置域名解析。

  • 域名是否才完全生效成解析?
    • 若域名解析是刚不久才设置的,则需要等几个小时,最长48小时域名解析完全生效。
    • 已设置域名解析过了48个小时,但仍未能打开,请按这里的基本故障排除的第1,2,3,7点操作。

  • 域名是否已完成备案?

 若上述排查方法还是无法解决你的问题,请发送以下信息给我们。

  • 域名
  • 网站打不开的截图
  • 域名解析的截图
  • 你当前的位置

 

2. 我已经做好了域名解析,为什么显示“页面不存在”?

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这是因为你的域名还没有绑定你要打开的上线了网站。你可以进入你的网站编辑器,点击“设置”。在“域名” > “自定义域名/二级域名”这里输入你的域名,然后点击“更新”。

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3. 我不懂域名,不知道怎么用自己的域名打开上线了网站,怎么办?

我们知道,域名解析是一件相对复杂的事情,可能会耗费你不少时间。因此,我们为付费用户提供免费解析自定义域名的服务

 

4. 我购买了上线了域名,怎么做解析?

域名的实名认证通过审核后,系统会自动生成解析到上线了的国内服务器上。你可以进入你的网站编辑器,点击“设置”。在“域名” > “自定义域名/二级域名”这里输入你的域名,然后点击“更新”。若你的网站套餐是免费版,则需要升级到基础版/专业版/企业版套餐,这样才可以输入你的域名来绑定网站。

更多信息请查看:在「上线了」注册域名及常见问题

 

5. 使用上线了的海外服务器,为什么在国内/国外会出现打不开的情况?

海外服务器主要是用于暂时无法备案或需要马上上线的网站,不是专门为海外用户配置的服务器。若你的用户主要是来自中国境内,强烈建议选择国内服务器,并完成ICP备案,以获得稳定的访问。

由于中国网络与国际带宽影响,解析到海外服务器的网站在中国境内和境外都会出现访问缓慢或无法访问的情况。若你的用户是来自中国境外,则建议选择我们的国际建站平台 Strikingly

 

6. 如何设置子域名 abc.xxx.com?

请查看:绑定自定义二级域名/子域名及解析域名

 

7. 在设置 CNAME 域名解析时,与 MX记录记录起冲突怎么办?

请查看:CNAME 记录与主机记录(@)的 MX 记录冲突的解决方法

 

8. 提示“A 记录和 CNAME 记录有冲突,请先删除或暂停现有的 CNAME 记录后重试”。

这是因为你现在的域名解析记录里已经有存在相应的 A 记录,比下图,则你需要将其删除。再添加 CNAME 记录。

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9. 我把上线了的二级域名 abc.sxl.cn 给了客户,现在绑定自定义域名,我的客户拿旧的链接还可以访问吗?

可以的。绑定域名之后,只要上线了的二级域名没有更改,你的客户在访问上线了的二级域名 abc.sxl.cn 时会自动跳转到你绑定的自定义域名,请不用担心。

 

10. 我的域名是中文,可以绑定到我的上线了网站吗?

可以的,你可以进入你的网站编辑器,点击“设置”。在“域名” > “自定义域名/二级域名”这里输入你的域名,然后点击“更新”。然后按这篇文档操作:为中文域名做域名解析

 

11. 我的域名已经在腾讯云备案,按你的教程打不开网站,怎么做域名解析?

  腾讯云域名的域名解析与常规的域名解析不一样,请看:域名已经备案怎么办?这里操作。

  

 

常见用词

顶级域名

最高层级的域名。即网址的最后一个部分。顶级域名分为两类:

  • 一般性顶级域名(gTLD),比如.com、.net。
  • 国别顶级域名(ccTLD),比如.cn(中国)。

网址 www.xxx.com 的顶级域名就是.com。

主域名/根域名 网址 www.xxx.com 的主域名是 xxx.com。
子域名/二级域名 网址 www.xxx.com 子域名。
上线了二级域名 使用上线了域名为主域名,任意命名二级名称。例子:site-30703-5180-3468.sxl.cn 可以将 site-30703-5180-3468 部分更改为 info.sxl.cn 或 name.sxl.cn 等任何带上线了域名的网址(未使用过)。
自定义域名 使用上线了域名为主域名,任意命名二级名称。例子:site-30703-5180-3468.sxl.cn 可以将 site-30703-5180-3468 部分更改为 info.sxl.cn 或 name.sxl.cn 等任何带上线了域名的网址(未使用过)。
主机名/主机记录

根据不同的域名注册服务商,主机名填写的内容不一样。

  • 若解析的域名为 www.xxx.com,通常是在主机名填写 www 或 www.xxx.com
  • 若解析的域名为 abc.xxx.com,通常是在主机名填写 abc 或 abc.xxx.com
  • 若解析的域名为 xxx.com,通常是在主机名填写 @ 或 xxx.com 或留空
记录类型 在上线了,域名解析选择解析记录类型为 CNAME 记录
记录值

填写上线了服务器地址:

  • 若选择上线了的国内服务器则为:你的域名 + .s.sxldns.com。如www.xxx.com.s.sxldns.com

 

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