[电商版/超级云名片电商版] 粉丝列表

功能介绍:

在消费升级的今天,对顾客、客户保持亲密的联系与透彻的了解,才能立于在市场中建立起口碑、带来业务增长。

为了让你更加精细化运营,更好得维护与粉丝的关系。现推出全新的“粉丝列表”。在粉丝列表里,你可以集中浏览管理小程序的会员、顾客、访客、以及有过重要行为的粉丝,本次更新如下:

  • 粉丝标签:可根据不同类型的粉丝进行筛选查看,更加针对性管理。为了便于浏览,已将会员、顾客、手动录入的粉丝添加了快捷筛选。
  • 自定义列表字段:粉丝列表可浏览更加全面的粉丝信息,可根据业务需要,设置列表显示字段项。
  • 新增信息字段:增加了“上次消费时间”信息字段,可根据消费时间排序。

 

使用说明:

1. 进入粉丝列表

在小程序编辑器内的左侧菜单栏,点击【粉丝运营】内的【粉丝列表】,即可浏览你的会员、顾客、访客等所有类型的粉丝!

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 提醒:匿名访客(即未授权微信基本信息,也无法取得联系的访客),将不会显示在编辑器端的粉丝列表中。

 

2. 筛选粉丝标签

预设的粉丝分类便于你快速查看部分重要粉丝,如:会员、顾客、手动录入的客户。你也可以点击【筛选粉丝】选择具体要查看的标签。

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标签详细介绍:

小程序版本 标签介绍
电商版
  • 会员:领取了会员卡的顾客
  • 顾客:有成功消费过的顾客,包括:购买商品、储值
  • 评论文章:有评论过文章的访客
  • 可联系访客:来访小程序后,留下过联系方式的访客
超级云名片电商版
  • 会员:领取了会员卡的顾客
  • 顾客:有成功消费的顾客,包括:购买商品、储值
  • 评论文章:有评论过文章的访客
  • 可联系访客:来访小程序后,留下过联系方式的访客
  • 表单:提交过“留言表单”的访客
  • 在线聊天:有通过“在线咨询”发送过消息的粉丝
  • 手动录入:将显示团队成员手动添加的客户
  • 自定义标签:将显示你设置的自定义标签

注意部分标签需要你开启相关功能才会显示:如会员、表单、在线聊天等。 

 

3. 自定义列表显示字段

你可以通过自定义列表字段功能显示你所需要查看的字段项。

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当资料内容超过屏幕宽度时,可横向滚动查看粉丝的详细资料。

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4. 显示“无联系方式的访客”

此类访客仅浏览了你的小程序,未留下联系方式,也无其他意向行为。一般来说价值偏低。

你也可以点击列表右下角的【显示无联系方式的访客】按钮查看他们。了解他们的来访情况,如:所在地区、浏览次数、停留时长、上次来访时间。若你是在微信内推广小程序,这些信息可以帮助你追踪微信好友的浏览情况。

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