[电商] 小程序直播

重要提醒:小程序直播插件需要找客服人员报名开通。直接按照以下文档操作无法使用小程序直播功能! 

报名方式:搜索微信公众号 上线了 (ID: sxl-cn) 或扫下方二维码,联系在线客服报名开通。劳烦注明【报名开通直播】并提供:

  • 小程序 AppID 或小程序编辑器地址
  • 联系方式(手机和邮箱)

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功能简介

直播插件是一款基于微信官方小程序的直播工具,使用该插件直播,无需商家专门申请直播「服务类目」,即可在自己的小程序中完成直播卖货,完成交易闭环!

功能包括 观众端(从小程序进入)、主播端(从微信平台进入)、直播管理端(从微信平台进入)和小程序管理端(从SXL.CN编辑器进入):

  • 观众端提供拉流、实时互动、订阅提醒、商品购买等能力
  • 主播端提供开播、推流、音视频效果优化等能力
  • 直播管理端则负责直播房间、商品货架以及营销活动配置等
  • 小程序管理端即SXL.CN小程序编辑器,提供小程序设计、商品管理、交易等能力

 

功能优势与特点

小程序直播优势

  1. 直播间可以连接小程序商品,粉丝在小程序中直接完成下单购买,转化率更好
  2. 微信流量变现+零抽成,适合微信好友、微信群传播转发
  3. 小程序中添加直播间入口,展示直播信息和直播状态
  4. 支持直播小窗,边逛小程序边看直播
  5. 支持订阅开播提醒,在直播时快速召回客户

 小程序直播能力概览

  1. 直播开播:主播可在小程序端进行开播
  2. 直播路径:在微信官方后台获取直播间路径、小程序码
  3. 小程序入口:在【SXL.CN编辑器-小程序设计】中添加直播入口
  4. 直播卖货:享受小程序流畅的购物体验,流畅不卡顿
  5. 小窗直播:离开直播间支持小窗观看直播,边浏览店铺边看直播
  6. 开播提醒:直播开始前用户订阅开播提醒
  7. 抽奖活动:创建抽奖活动,可评论抽奖、点赞抽奖
  8. 分享传播:一键分享直播间至微信聊天
  9. 数据分析:实时查看直播间观看、互动、商品、订阅数据 

 

适用范围 & 开通条件

适用于电商小程序高级版 & 超级云名片电商版小程序

首先需确保你的小程序满足:

  1. 小程序在目前开放的18个类目范围内(必须满足)
  2. 主体下小程序半年内无严重违规(必须满足)
  3. 小程序近90天存在支付行为(必须满足)

满足上面三点的同时,以下三点满足其中一点即可:

  • 主体下公众号累计粉丝数大于100
  • 主体下小程序近7日DAU(日活跃用户)大于100
  • 主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1W

请注意:达到门槛的商家在微信小程序后台左侧可看到【直播】入口,否则视为未获得微信资格。特别提醒商家需遵守直播相关规范,如出现违规行为,相关能力可能会被回收。

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使用场景

譬如K12教育行业企业,可以通过小程序直播进行“优惠试课”活动,吸引新学员观看。商家可以在微信小程序后台创建直播间,同步在「上线了」小程序后台配置【直播】入口根据直播的主题活动,商家可在【微信官方后台 - 商品库】中添加指定的直播课程或优惠课程,并设置好“直播价”,预备“在线售课”直播,将它们都关联到“直播间”。

 

操作步骤1:编辑器添加应用 & 更新发布小程序

1、咨询上线了对接客服人员,报名开通(提供小程序编辑器地址、联系方式)。开通成功我们将通知您,可以在编辑器【应用中心-直播】看到功能入口:

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2、添加成功后,将跳转到【营销中心-直播】页面,点击【创建直播】。然后根据引导将【小程序直播权限】授权给「上线了」完成重新授权:

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点击上图【前往授权】-> 跳转到二维码页面->扫码点击【更新授权】:

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3、授权完成后,请务必重新更新发布小程序(点击【立即发布】)让新功能发布到线上!等待审核成功后,直播组件才可以正常使用。

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4、如果已完成过授权 & 更新发布,点击【创建直播】将直接前往【微信官方小程序后台】完成操作:

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届时创建好直播后(下述操作步骤2、3、4),小程序端将显示直播橱窗如下:

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操作步骤2:创建直播(前往微信官方后台)

创建直播间、入库商品并将商品关联直播间都需要前往微信小程序后台(https://mp.weixin.qq.com/)完整运营教程可以查看:小程序直播运营操作手册.pdf

1、点击【直播-直播间管理】,点击创建直播间。第一步选择【直播类型-手机直播】

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2、在第二、第三步骤完善直播间的基本信息

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3、创建好的直播间如下:

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操作步骤3:创建直播商品前往微信官方后台)__2020-04-09__12.30.21.png

重要:如果有直播计划,请务必提前至少1周做商品入库,否则可能会出现到直播时间还无法添加商品。

1、点击商品库,在未入库界面点击添加商品,按要求填写商品信息(该信息需手动填写,暂不支持从「上线了」快速导入商品,不能实时同步)

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2、微信小程序后台【商品库】中商品链接,可以在SXL.CN【商店 - 商品 - 设置 - 推广 - 复制小程序路径】中获取商品路径:

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填写完成后,该商品将由微信官方进行审核(审核时间为1-7个工作日不等)

3、审核通过的商品将会进入【商品库 - 已入库】。只有已入库的商品,届时才能在直播间显示商品橱窗。

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4、在直播间右侧点击【运营】,可对当前直播间的商品进行管理,可从已入库的商品中导入商品。导入的商品会在当场直播中进行投放。

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直播中效果:

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操作步骤4:开播前往微信官方后台)

在小程序后台,点击开播码获取开播小程序,主播即可使用微信小程序进行直播

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常见问题

Q1:关于能否区分直播订单的问题?

微信暂未提供相关接口,目前建议商家根据直播时段产生的订单,粗略估算直播带来的销量哦。

Q2:直播间的直播的时间是否有限制?

每个直播间不能直播超过12小时。

Q3:直播当中能更换上下架商品吗?

可以,必须是微信官方后台的已审核的入库商品

Q4:目前支持多少个列表商品?

已入库的商品上限为2000,每天最多提交审核500件商品。商品入库前需经过审核,审核时长为1—7个工作日。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中,建议将直播间的商品提前录入到商品库中。

Q5:如何获得直播回放?

暂时不支持直播回放功能。如果迫切需要此功能,请反馈给在线客服。

Q6:支持一个小程序,同时开多个直播间进行同时直播吗?

可以的,同一个小程序可以支持50直播间同时直播,一天的直播上限也是50场。 

Q7:为什么添加了直播后会出现空白?

这是因为你还没有完成直播的授权,导致直播模块无法正常使用。你可以按以下操作:

  1. 进入小程序编辑器;
  2. 点击左下方的“立即发布”;
  3. 看到弹窗提示,点击前往授权;
  4. 然后使用你的小程序账号来再次授权确认(具体请看操作步骤一)。



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