「上线了」退款政策

常见的互联网服务购买有两种方式:

  • 先付款,然后支持xx日内无理由退款。超出xx日后无法获得退款。
  • 先免费试用体验后付款,试用期过后成功付款无法退款。

上线了是后者。第一次升级套餐会自动享受14天的免费试用期,过了14天即试用期结束后,账单会自动生成账单。

账单生成前7天和账单生成日会通过短信和邮件通知你(如下),由你自行决定是否要支付账单。一旦完成支付则不予退款

【上线了】您订阅的套餐xxx将于xxx过期。请尽快到上线了网站(www.sxl.cn)续费,续费金额为xxx元,如逾期未支付,您的网站xxx等将无法正常访问。搜索公众号“sxl-cn” 或登录上线了网站(www.sxl.cn)联系客服咨询详情。谢谢您的持续选择!

 

常见问题

 

如果在套餐结束前想取消套餐,是否可以退款?

很遗憾,试用期过后支付了套餐是无法退款的。如果你在使用过程中有任何困难或需要更多信息,请联系我们,我们非常乐意帮你解决问题!

 

如果网站没有被百度收录或排名很低,可以退款吗?

网站没有被百度收录或排名很低是无法退款的。

搜索引擎会根据你的网站质量来抓取,需要2个星期或更长的时间,你可以先完成百度站长验证。如果你的网站为新站,即6个月内新建的网站,而未收录到,则可以在百度站长填写你的网站备案号,百度会帮你加速对你网站链接的收录的。至于排名问题,可以参考我们的提高搜索引擎排名(SEO)关于百度SEO问题

 

如果网站备案失败,可以退款吗?

网站备案失败是无法退款的。

我们建议你先阅读各地区管局备案规则 ICP备案流程概述看看是不是符合备案要求。也可以拨打“阿里云”的咨询电话:95187转3获得快速准确的答案。

 

如果网站不通通过审核,可以退款吗?

网站不能通过审核是无法退款的。

我们建议你先「上线了」网站审核标准看看是不是符合要求。主要是要求网站内容合法及合规(完成备案及网站内容符合备案信息)。

 

域名不能通过实名认证,可以退款吗?

域名注册成功后,会立即生效,无法更改或取消,即使实名认证没有通过,所以是无法退款的。

若已经尝试几次还是无法通过,请尽快联系我们并提供给我们实名认证的全部资料,我们帮你查看原因或重新申请实名认证。

 

小程序的微信审核不通过,可以退款吗?

由于小程序内容而不通过审核是无法退款的。

请通过以下来查看你的小程序不通过原因,绝大多数不通过原因都可以解决:

 

什么情况可以退款?

  • 通过公司转账后,即没有通过网站上的微信支付和支付宝支付来完成付款,发现应支付的少于实际支付的金额,可以申请退款。
  • 域名注册失败,可以申请退款。注册成功的域名,即使实名认证失败不受理退款。

退款会在10个工作日内处理。



有任何疑问,欢迎联系我们

还有其它问题?提交请求